FAQ

Alles über die Mellow Monkey Produkte:

Unsere Mellow Monkey Produkte sind alle so verpackt, dass du sie am allerbesten in der Originalverpackung belässt. Positioniere diese an einem kühlen und lichtgeschützten Ort. 

Eine Aufbewahrung im Kühlschrank ist nicht notwendig.

Unsere Zutaten sind überwiegend aus biologischem Anbau, wie beispielsweise unser Bio Rohrzucker. Allerdings steht für uns im Einkauf der Geschmack immer an erster Stelle. Vor diesem Hintergrund verwenden wir in unseren Marshmallows eine Rindergelatine, welche auf dem Weltmarkt nicht in Bio Qualität zur Verfügung steht. Viele Versuchsreihen haben uns allerdings gezeigt, dass Rindergelatine so viel besser schmeckt als Schweinegelatine.

Derzeit gibt es keinen Shop in dem ihr unsere Mellow Monkey Produkte kaufen könnt.  Unser Online-Shop wird allerdings gepflegt wie ein privater kleiner Tante Emma Laden, so dass ihr dort 24/7 jederzeit einkaufen könnt.

Für unsere mellow monkey Produkte verwenden wir Rindergelatine.

Aber logisch! Gib dazu im Bestellprozess einfach deine Wunschadresse an. Unsere Rechnungen werden sowieso per Mail verschickt und der Sendung nicht beigelegt. Schließlich wollen wir nicht unnötig Papier bedrucken und der Beschenkte muss auch nicht wissen, was diese Box gekostet hat.

Derzeit leider nein. Alles Feine gibt es hier im Onlineshop und sonst nirgends.

Ja!!! In dieser Box ist alles glutenfrei!

 
 
 

Alle unsere Rohstoffe sind koscher- allerdings besitzen wir keine koscher Zertifizierung.

Mellow Monkey Produkte sind nicht vegan. Wir verwenden Rindergelatine in unseren Marshmallows.

Alle unsere Marshmallow Produkte, unser Eis und unsere Schokoladenprodukte sind komplett glutenfrei.

Selbstverständlich kannst du das. Schau dir dazu auch unsere Videos auf YouTube an um zu sehen wie wunderbar das funktioniert.

Selbstverständlich kannst du das. Schau dir dazu auch unsere Videos auf YouTube an um zu sehen wie wunderbar das funktioniert.

Unsere Produkte sind frisch am besten. Du kannst alle unsere Artikel aber auch bis zu 2 Monate aufbewahren. Lege sie dazu an einen kühlen und trockenen Ort. Dort gefällt es ihnen am besten.

Die einfachste Variante ist der klassische Creme Brulee Brenner. Alternativ kannst Du das Eis auch über einen heißen Grill halten.
Die Gas Herdplatte funktioniert auch recht gut und wir hatten bereits Kunden, welche von den Vorzügen von ihrem heißen Föhn berichteten…

Wir verwenden für unsere Marshmallows Rindergelatine. Unsere Produkte sind also nicht vegetarisch.

Du brauchst mehr leckere Desserts mit
Marshmallows?
Dann schau dir doch mal unsere Produkte an.

Alles über mellow monkey:

Stephi: „Der mellow Monkey ist meiner inneren Stimme gewidmet, welche mich dazu inspiriert hat die mellow Monkey Produkte zu entwickeln. Robert und ich sprechen immer von dem kleinen Affen, der mir ständig ins Ohr quatscht. Er motiviert mich dazu, meine Produkte immer weiter zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln. Er ist eine unaufhörliche Quasselstrippe.“

Die Mellow Monkey Produkte werden in Gießen hergestellt, wobei wir eine Büroadresse haben und einen weiteren  Standort an dem produziert wird.

Wir kaufen keine halbfertigen Produkte zu. Alles was man bei uns im Onlineshop kaufen kann haben wir von A bis Z selber hergestellt.

Das macht nicht wirklich nicht viel Sinn. Denn unter der Adresse befindet sich lediglich unser Büro bzw. unsere Produktionsstätte an die kein Shop angegliedert ist.

Unser Qualitätsanspruch ist so hoch, dass wir das nicht anbieten.

Alles über den Versand der mellow Monkey Produkte:

Derzeit bieten wir keinen Versand ins Ausland an.

In der Regel dauert der Versand ein bis zwei Werktage nachdem die Ware unser Lager verlassen hat.

Öffne Deine Mellow Monkey Box, freue Dich eine Runde über die vielen Köstlichkeiten und versorge dann umgehend die Box mit dem Eis. Dazu öffnest Du die Styroporbox und nimmst das Eis heraus und legst es in eine Tiefkühltruhe bis Du es vernaschen möchtest.
Sei mit dem Trockeneis, welches das Mellow Monkey Eis umgibt vorsichtig und versuche es so wenig wie möglich zu berühren.
Trockeneis ist extrem kalt und Du könntest Dir schnell die Finger verbrennen.

Bis zu einem Warenwert von 60 Euro berechnen wir  4,90 für den Versand.

Unser Qualitätsanspruch ist so hoch, dass wir das nicht anbieten.

Wir verschicken unser gesamtes Eis per Kurier in einer speziell angefertigten Versandbox mit Trockeneis. Somit kommt es frisch und tiefgekühlt bei Dir an.
Den Liefertermin sprechen wir vorher mit Dir ab. Innerhalb dieses Tages wird die Box bei Dir zugestellt. Gerne kannst Du uns auch eine Alternativadresse zukommen lassen, wenn Du tagsüber nicht zu Hause bist

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Alles über unser mellow Monkey Ice:

 Ja! Wir verschicken  unser Eis an euch per Kurier. Das funktioniert einwandfrei- Dank unserer eigens angefertigten Spezialverpackung, welche bis auf eine Styroporbox aus Naturmaterialien besteht.

Du musst lediglich dafür sorgen das an dem Tag der Anlieferung des Eises jemand vor Ort ist, um das Paket in Empfang zu nehmen. Dazu sprechen wir das Anlieferdatum mit dir vorher per Mail ab. Solltest du an diesem Tag doch einmal nicht zu Hause sein kannst du über das Tracking System des Paketes eine Abstell Erlaubnis erteilen. Alternativ kannst du das Paket auch zu einem Nachbarn bringen lassen der es in deinem Auftrag in Empfang nimmt.

Nach dem Empfang des Paketes durch den Kurier solltest du das Paket unverzüglich auspacken- den Styroporkarton öffnen und das Eis in deine Tiefkühlung legen.

Sei bitte Vorsicht beim Herausnehmen des Eises wir verschicken unser mellow Monkey Eis mit Trockeneis welches bekanntlich extrem kalt ist.  trage bitte dafür auch Sorge das Kinder nicht ohne Aufsicht Mit dem Trockeneis in Kontakt kommen. 

Welchen Quatsch du damit anstellen möchtest bleibt dir überlassen – sei dir aber bitte klar, dass Trockeneis durch die extrem kalte Temperatur Verbrennungen verursachen kann. In den Händen von Kindern hat es nichts zu suchen.

Schau dir am besten dieses Video an damit dabei gar nichts schief läuft und du schnell das mellow Monkey Eis in vollen Zügen genießen kannst.

Alles über das Arbeiten bei Mellow Monkey:

Derzeit haben wir eine Warteliste von Praktikumsplätzen. Gerne kannst du aber deine Bewerbung an folgende E-Mail-Adresse senden. Allerdings müssen wir vielen Praktikanten vorher klar machen, dass unsere Produktionsstätte kein Willy Wonka Schokoladenfabrik Traumland ist.

Wir freuen uns über jede Bewerbung für unser Unternehmen bitte senden Sie an folgende Adresse

Alles über unseren Foodtruck:

Wir freuen uns total deine private Feier mit unserem mellow Monkey Truck bereichern zu dürfen kontaktiere uns unter dieser Adresse um frühzeitig unseren buchungsplan gegen zu checken.

Auf Facebook findest du unter der Adresse mellow Monkey Catering unseren Tourneeplan.