Online-Streitschlichtungs-Plattform

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [externer Link]) ist eine offizielle Website der europäischen Kommission, die Verbrauchern und Händlern hilft, bei Problemen zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen.

Wenn Sie eine Beschwerde haben oder glauben, dass wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, bevor Sie eine Beschwerde über die ODR-Plattform einreichen. Wir nehmen Kundenservice sehr ernst und versuchen die Probleme unserer Kunden nachvollziehen und lösen zu können.

Wenn Sie eine Verbraucherbeschwerde auf der Plattform zur Online-Streitbeilegung bezüglich einer Bestellung auf mellomonkey.de einreichen möchten, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse [email protected] im Abschnitt „Wie lautet die E-Mail-Adresse des Händlers?“ im Beschwerdeformular der ODR-Plattform an.